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Audit CRM
Diagnostic de vos processus actuels, identification des opportunités d'amélioration et recommandations personnalisées.
● Pour les dirigeants de PME
Vous perdez des ventes
Vous perdez des ventes
sans même le savoir.
Des prospects que vous avez oublié de relancer. Des offres envoyées sans suite. Des informations clients éparpillées dans dix endroits différents. Ce n'est pas un problème de motivation — c'est un problème d'organisation. Il existe un outil fait pour ça.
+100 000 PME utilisatrices dans le monde
Essai gratuit 30 jours
Conforme RGPD
Vous reconnaissez-vous ?
Ces situations vous parlent ?
Beaucoup de dirigeants de PME vivent avec ces problèmes au quotidien, souvent sans réaliser qu'une solution simple existe.
Les infos clients sont partout
Un prospect dans un fichier Excel, ses notes dans un mail, son numéro dans un téléphone… Retrouver une information prend 10 minutes. Et quand un collaborateur part, tout disparaît avec lui.
Les relances se perdent
Vous avez envoyé un devis la semaine dernière. Ou était-ce il y a deux semaines ? Faute de relance, le prospect est parti chez un concurrent. Ce n'est pas de la négligence, c'est du volume.
Impossible de piloter
Quel est le chiffre d'affaires prévu pour le mois prochain ? Quelle affaire est la plus avancée ? Sans outil dédié, ces questions restent sans réponse claire — et les décisions se prennent à l'intuition.
Comprendre l'essentiel
D'accord, mais c'est quoi exactement un CRM ?
Pas de jargon. Voici ce que c'est concrètement — et pourquoi ça change tout pour une PME.
💡
Imaginez un assistant qui mémorise absolument tout sur chacun de vos clients et prospects, vous rappelle qui relancer, quand et pourquoi — et qui travaille 24h/24 sans jamais oublier.
C'est exactement ce que fait un CRM. CRM signifie Customer Relationship Management, soit la gestion de la relation client. En pratique, c'est un logiciel qui :
- ✓ Centralise toutes vos informations clients et prospects en un seul endroit
- ✓ Enregistre l'historique de chaque échange : appels, mails, rendez-vous, devis
- ✓ Vous rappelle automatiquement qui relancer et à quelle date
- ✓ Donne à toute votre équipe la même vision en temps réel
- ✓ Produit des rapports clairs sur vos ventes et votre activité commerciale
Toutes vos opportunités commerciales, visibles d'un coup d'œil.
Ce que ça change en pratique
Concrètement, qu'est-ce qui change
Concrètement, qu'est-ce qui change
quand une PME adopte un CRM ?
Ce n'est pas juste un logiciel de plus. C'est une transformation dans la façon dont votre entreprise gère ses ventes.
1
Vous ne perdez plus aucune opportunité
Chaque prospect est enregistré dès le premier contact. Une relance est planifiée automatiquement. Vous ne dépendez plus de votre mémoire ou de vos Post-it — le CRM gère tout ça pour vous.
2
Vos commerciaux gagnent du temps tous les jours
Finies les heures perdues à chercher une information ou à rédiger des relances manuelles. Le CRM automatise les tâches répétitives et libère vos équipes pour ce qui compte vraiment : vendre.
3
Vous pilotez votre activité avec des chiffres réels
Chiffre d'affaires prévisionnel, taux de conversion, affaires en cours, performance par commercial… Vous avez enfin une vision claire pour prendre de bonnes décisions — pas juste des estimations.
4
Votre croissance ne dépend plus d'une seule personne
Quand un commercial quitte l'entreprise, toute l'information reste dans le CRM. L'équipe continue, le client ne voit rien. Votre organisation devient robuste, quelle que soit la taille de vos équipes.
−30%
de cycle de vente observé en moyenne après adoption
+29%
de chiffre d'affaires supplémentaire avec un CRM bien utilisé
1–4 sem.
pour être opérationnel avec un bon accompagnement
Bien choisir son outil
Pas tous les CRM ne se valent pas.
Pas tous les CRM ne se valent pas.
Voici ce qui compte vraiment pour une PME.
Il existe des dizaines de CRM sur le marché. Un mauvais choix coûte du temps, de l'argent et de l'énergie. Voici les critères qui font la différence.
🎯 Simplicité de prise en main Essentiel
Un CRM trop complexe ne sera jamais adopté par vos équipes. Cherchez un outil que vos commerciaux utilisent naturellement, sans formation interminable.
⚙️ Paramétrage selon votre process
Votre cycle de vente est unique. Le CRM doit s'adapter à vous, pas l'inverse. Vérifiez que vous pouvez personnaliser les étapes, les champs et les automatisations.
🔗 Compatibilité avec vos outils Essentiel
Votre CRM doit parler à vos autres logiciels : messagerie, ERP, facturation. Sinon vous créez une nouvelle île d'information isolée — l'exact problème que vous voulez résoudre.
🇫🇷 Support en français
Avoir un interlocuteur qui parle votre langue et comprend le contexte des PME françaises, c'est un vrai avantage au moment du déploiement et du support.
📈 Évolutivité
Votre entreprise va grandir. Votre CRM doit pouvoir suivre : plus d'utilisateurs, plus d'automatisations, plus d'intégrations. Pensez à l'outil dont vous aurez besoin dans 3 ans.
🔒 Sécurité & RGPD Essentiel
Vos données clients sont précieuses. Assurez-vous que le CRM est conforme au RGPD, héberge les données en Europe et propose des sauvegardes régulières.
Notre recommandation
Après avoir analysé le marché,
Après avoir analysé le marché,
voici l'outil qui coche toutes ces cases.
Parmi tous les CRM disponibles en France pour les PME, il en existe un qui combine simplicité, puissance, connectivité et excellent rapport qualité/prix. C'est celui que nous déployons depuis des années pour nos clients.
Découvrir Pipedrive ↓
La solution recommandée
Pipedrive : le CRM conçu pour vendre,
Pipedrive : le CRM conçu pour vendre,
pas pour les informaticiens
Pipedrive est utilisé par plus de 100 000 entreprises dans le monde. C'est le CRM le mieux noté pour sa facilité d'utilisation — et le plus efficace pour les équipes commerciales de PME.
Pipeline visuel
Voyez toutes vos affaires d'un coup d'œil
Avec Pipedrive, chaque étape de votre processus de vente est représentée visuellement, comme des colonnes. Vous voyez immédiatement où en est chaque opportunité, qui relancer et quelles affaires sont sur le point de se conclure.
- ✓ Vue Kanban : glissez-déposez vos affaires entre les étapes
- ✓ Alertes sur les affaires inactives depuis trop longtemps
- ✓ Filtre par commercial, produit ou étape du cycle
Leads & contacts
Zéro prospect perdu, zéro relance oubliée
Pipedrive centralise tous vos prospects et clients. Chaque interaction est enregistrée automatiquement. L'outil vous indique chaque matin les actions prioritaires du jour — plus besoin de chercher, de se souvenir ou d'improviser.
- ✓ Boîte de réception des leads : tous vos canaux réunis
- ✓ Historique complet des échanges par contact
- ✓ Rappels automatiques pour ne manquer aucune relance
Automatisations
Vos relances tournent toutes seules
Programmez vos séquences de relance, envoyez des e-mails automatiques et déclenchez des actions selon le comportement de vos prospects. Vos commerciaux se concentrent sur les conversations qui comptent — Pipedrive gère l'administratif.
- ✓ Séquences d'e-mails automatiques personnalisées
- ✓ Actions déclenchées par événement (ouverture, clic, délai…)
- ✓ Gain de temps estimé : 2h/commercial/semaine en moyenne
Tableaux de bord
Demander une démo personnalisée
Pilotez avec des chiffres, pas des suppositions
Vos tableaux de bord Pipedrive affichent en temps réel le CA prévisionnel, les performances par commercial, les taux de conversion et l'état de votre pipeline. Vous prenez de meilleures décisions, plus vite.
100%
Visibilité sur votre pipe
Temps réel
Reporting actualisé
+400
Intégrations disponibles
Pipedrive en action
Voyez comment ça marche en 10 minutes
Une démonstration concrète des fonctionnalités qui font gagner du temps à vos équipes commerciales.
Notre accompagnement
On ne vous lâche pas après l'installation
Déployer Pipedrive ne se résume pas à créer un compte. Nos consultants certifiés analysent votre processus commercial, paramètrent l'outil à votre image, importent vos données existantes et forment vos équipes — pour une adoption durable et des résultats mesurables.
- ✓ Audit de votre processus commercial actuel
- ✓ Paramétrage sur mesure : pipelines, champs, automatisations
- ✓ Import de vos données (Excel, ancien CRM…)
- ✓ Formation de vos équipes et support continu en français
⚙️
Paramétrage sur mesure
Pipelines, champs personnalisés, automatisations et intégrations adaptés à votre métier et vos habitudes de travail.
🔗
Connecteurs & intégrations
Connexion avec vos outils existants : messagerie, comptabilité, ERP Sage 100 via notre connecteur PipeYad.
🎓
Formation & support
Formation des utilisateurs, hotline dédiée et maintenance évolutive pour vous accompagner sur le long terme.
Le déploiement expliqué
Comment nos experts mettent en place votre CRM
De l'audit initial à la prise en main complète de vos équipes : notre méthode de déploiement étape par étape.
Connecteur exclusif Sage 100
Vous utilisez Sage 100 ?
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Découvrez PipeYad.
PipeYad est notre connecteur natif entre Sage 100 Gestion Commerciale et Pipedrive. Vos contacts, organisations, devis et statuts se synchronisent en temps réel, dans les deux sens. Résultat : zéro double saisie, 100 % de visibilité sur votre business.
🔄 Synchronisation bidirectionnelle
📄 Devis & articles en temps réel
✍️ Signature électronique intégrée
🏗️ Multi-sociétés Sage supporté
Questions fréquentes
Tout ce que vous voulez savoir
Sur le CRM, sur Pipedrive, sur notre accompagnement.
C'est quoi exactement un CRM ? +
Un CRM (Customer Relationship Management) est un logiciel qui centralise toutes vos informations clients et prospects : coordonnées, historique des échanges, devis envoyés, relances prévues. Il remplace les fichiers Excel éparpillés et donne à toute votre équipe une vision claire en temps réel. En résumé : c'est votre meilleur collaborateur commercial, qui ne dort jamais et n'oublie jamais rien.
Pourquoi une PME a-t-elle besoin d'un CRM ? +
Sans CRM, les informations clients sont éparpillées entre les mails, les téléphones et les tableaux Excel. Des prospects tombent dans l'oubli, des relances sont oubliées et le dirigeant n'a aucune visibilité sur le chiffre d'affaires prévisionnel. Un CRM centralise tout, automatise les relances et vous donne une vue claire sur vos ventes — même avec une petite équipe.
Pourquoi choisir Pipedrive plutôt qu'un autre CRM ? +
Pipedrive est conçu par des commerciaux, pour des commerciaux. Son interface visuelle en pipeline Kanban est la plus intuitive du marché. Il est complet sans être complexe, disponible en français, conforme RGPD, et s'intègre avec plus de 400 outils. Pour une PME qui veut être opérationnelle rapidement sans DSI, c'est le choix le plus adapté. Nos clients le plébiscitent unanimement pour sa simplicité et son efficacité.
Combien de temps faut-il pour déployer Pipedrive ? +
Comptez entre 1 et 4 semaines selon la complexité de votre organisation. Nos consultants cadrent le projet en amont, paramètrent l'outil sur mesure et forment vos équipes pour une prise en main immédiate. Un projet bien préparé en amont peut être opérationnel en moins de 2 semaines.
Peut-on connecter Pipedrive à Sage 100 ? +
Oui, grâce à PipeYad, notre connecteur natif entre Sage 100 Gestion Commerciale et Pipedrive. Contacts, organisations, devis et statuts se synchronisent en temps réel et dans les deux sens. Zéro double saisie, zéro ressaisie manuelle — vos deux logiciels travaillent enfin ensemble.
Puis-je tester Pipedrive gratuitement ? +
Oui. Vous démarrez avec un essai gratuit de 30 jours, sans carte bancaire requise. Nous proposons aussi une démonstration personnalisée et gratuite, adaptée à votre secteur d'activité et vos processus commerciaux spécifiques.
Mes données sont-elles sécurisées et conformes RGPD ? +
Oui. Pipedrive héberge les données de ses clients européens dans l'Union européenne, sur des serveurs situés en Allemagne. La plateforme est pleinement conforme au RGPD et propose des sauvegardes régulières ainsi qu'un contrôle granulaire des accès utilisateurs.
Pipedrive convient-il si on n'est pas technique ? +
Absolument. Pipedrive est reconnu comme le CRM le plus facile à prendre en main sur le marché. Et avec notre équipe, vous n'avez rien à faire côté technique : nous nous occupons de tout le paramétrage, de l'import de vos données et de la formation de vos équipes. Vous n'avez qu'à utiliser l'outil et vendre.
Démo & contact
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Voyez Pipedrive adapté à votre métier
Un consultant vous présente Pipedrive en fonction de votre secteur, vos équipes et votre processus commercial. C'est gratuit, sans engagement et en français. Vous pouvez aussi lancer directement votre essai.
Démonstration personnalisée selon votre activité
Estimation du temps de déploiement et du paramétrage
Présentation du connecteur Sage 100 PipeYad si besoin
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Testez Pipedrive gratuitement pendant 30 jours, sans carte bancaire. Ou demandez une démonstration personnalisée avec un expert — c'est gratuit et sans engagement.